Negociação Estratégica e Gestão de Conflitos

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Apresentação

Nosso curso Negociação Estratégica e Gestão de Conflitos, por meio de conceitos e técnicas, o aluno será capaz de reconhecer o impacto de suas ações e comportamentos nos resultados e relacionamentos obtidos nas negociações, e será preparado para ampliar a base de acordos com pares, colegas de equipe, fornecedores e clientes. Através de uma ferramenta de estilos de negociação o participante será estimulado ao autoconhecimento aplicado ao seu desenvolvimento pessoal.

Objetivo

  • Analisar cenários e elaborar o planejamento estratégico de um processo de negociação;
  • Desenvolver habilidades de negociação para alcançar soluções eficazes e consensuais;
  • Gerenciar possíveis divergências ou conflitos inerentes ao processo de negociação estratégica;
  • Perceber e aprimorar as habilidades de comunicação e de influência entre os profissionais que compõem o círculo de negociação e seus pares;
  • Promover o autoconhecimento por meio de diagnóstico de Estilos Comportamentais de Negociação, a partir da auto e da heteropercepção (Com antecedência mínima de dez dias, o participante receberá um contato telefônico para a obtenção do acesso ao instrumento de avaliação no qual deverá indicar profissionais com quem negocia em seu dia-a-dia. Durante o curso, o aluno receberá um relatório individual que servirá de guia para o desenvolvimento da competência em negociação);
  • Elaborar um projeto aplicativo por meio de situações reais de negociação empresarial.
  • Público Alvo

    Este curso é dirigido a profissionais que buscam aumentar seu poder de influência internamente em suas organizações, ou externamente, em outras organizações e clientes, desenvolvendo competências que melhoram o processo de negociação, de tomada de decisão e de gestão de conflitos; trabalham nas áreas de marketing, vendas, manufatura, engenharia, fusões e aquisições, recursos humanos, estratégia e finanças.

    Conteudo

    1. Comunicação e Influência

    Reconhecer a importância da comunicação no processo de negociação
    Identificar os fatores dificultadores para uma comunicação eficaz
    Aprender a utilizar o feedback como instrumento para ouvir o “inaudível”

    2. Princípios da Negociação
    Conscientizar os participantes para a importância de se alcançar resultados mutuamente vantajosos nos processos da negociação, como um PRINCÍPIO fundamental para a consolidação do relacionamento duradouro entre as partes

    3. Identificação dos Estilos de Negociação
    Resgatar os conteúdos vinculados ao módulo “Princípios de Negociação"

    Reconhecer os diversos tipos de estilos interpessoais dos negociadores e identificar a melhor abordagem de cada um deles
    Identificar rapidamente o estilo da contraparte
    Aprender a identificar as fortalezas e fragilidades da contraparte

    4. Gerenciamento de Conflitos e as Relações e Poder, Posições e Interesse
    Identificar as fontes de conflito e converter situações críticas em relacionamentos mutuamente vantajosos
    Como negociar com pessoas difíceis
    Como superar objeções e impasses na negociação
    Compreender melhor os sistemas de forças, interesses e posições nos processos de negociação
    Compreender o sistema de forças representado pelas FONTE EXCLUSIVAS de poder na negociação

    5. Preparação e Planejamento da Negociação
    Internalizar a importância do diagnóstico para encontrar caminhos e probabilidades em um ação de negociação
    Distinguir e interpretar as estratégias e táticas na negociação
    Aprender a negociar com o estabelecimento de princípios
    Formular e mapear as diversas etapas do planejamento
    Ratificar a importância do sistema de informação na montagem do planejamento
    Compreender a importância do sistema de informação na montagem do planejamento

    Observações

    Apostila e Coffee break sem custo;
    Certificado no final do curso;
    Salas executivas e climatizadas.

    Informações Gerais

    Início

    Dia 02 de Setembro

    Carga Horária

    08 Horas

    Horário

    Das 08h às 17h aos Sábados

    Investimento

    Á vista: R$ 200,00 Cartão: até 6 x R$ 40,00 Boleto ou cheque: 3 x R$ 70,00

    Local

    Rua Cassio Carvalho Coutinho, nº 80, Bairro Santa Elisa, Pouso Alegre, Minas Gerais.